Uma residente do Tennessee, Nancy White, lançou um pedido ao eBay, para que os responsáveis deste, retirassem do seu site os vendedores que ofereciam tratamentos, medicamentos e suplementos perigosos e proibidos. De acordo com a ABC, depois de Nancy ter recebido o seu primeiro produto "duvidoso" do eBay, ela própria começou uma investigação sobre os medicamentos perigosos que se encontravam à venda neste site. Como ela descreve, através das suas descobertas: "Foi alarmante, especialmente depois de eu ter começado a investigar a extensão do problema", disse Nancy.
